- よくあるご質問
よくあるご質問
FAQお客様からお問合せいただく、よくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
商品について
当店のバスローブは今治認定マークは付けておりません。
生地は今治産の物を使用しており、自社工場で製造している、当店オリジナルの日本産のバスローブですので、安心してお買い物下さいませ。
デザイン・サイズは同じで生地の種類が違います。
詳しくは【やみつきバスローブとやすらぎバスローブの違い】をご覧ください。
男女兼用のサイズ展開です。S、M、L、XLですと、主にS～Mサイズが女性、M～Lサイズが男性になります。XLサイズは180ｃｍ以上の大きな方に向いています。SM,MLの場合は、ＳＭサイズが平均体系の女性用、ＭＬは平均体系の男性用。Ｓ、Ｍ、Ｌの場合は、Ｓ～Ｍサイズが平均体系の女性用,M~Lは平均体系の男性用。
詳しくはこちらをご覧ください。
詳しくは【やすらぎバスローブ新色紹介とサイズガイド】をご覧ください。
各商品ページのサイズ表に重さを記載しています。軽いと薄手になり、厚手はそれなりに重さが出ますし、乾きやすさも比例しています。やすらぎバスローブ＞やみつきバスローブ＞かろやかローブ＞わた音シルキーローブの順に後者が軽いローブになります。
詳しくはこちらをご覧ください。
ご注文を頂いてから1点づつお作りしておりますので、返品交換が出来ません。シーズンによって変わりますが、通常2週間～1か月で発送致します。繁忙期また、生地の在庫入荷待ちの時には通常よりも長くお待ち頂く事がございますので、お問合せ下さい。
セミオーダーは1点1点ご注文を受けてからご注文者様の為にお作りしております。商品ページの注意事項をよくご確認下さいませ。
生地の入荷時期によりますので、各商品ページからお問合せ下さい。
※通常、翌営業日までに返信しております。
ご注文・お支払いについて
当店のギフト包装は、オリジナルギフトBOXにリボン掛け（または熨斗）をした物、包装紙によるラッピングを有料にて承ります
リボン付き包装、熨斗掛けとお客様のご都合に合わせてラッピング対応致します。ご注文画面にお進み頂き、ご希望のラッピングをお選び下さい。詳しくは【ギフトについて】をご覧下さい。
はい。可能です。
ご注文の際、ご注文者様のお名前を連名にしてご注文頂くか、ご注文画面に進み、ご要望欄に「連盟希望 山田太郎・花子」のようにご記入下さい。
ご注文の変更、追加注文は可能です。
ただし、コンビニ決済と銀行振込の場合お振込み前までに承ることが可能です。クレジットカード決済、代金引換の場合は、商品発送前にご連絡下さい。それ以降にご連絡頂いた場合は、別注文という形で対応させて頂きます。
お届けについて
銀行振込、コンビニ決済(番号端末）の場合、ご入金確認後の翌営業日から3営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済、代金引換の場合、ご注文の翌営業日から、3営業日以内に発送致します。（ご注文の混雑状況により、ご希望に添えかねる場合がございます。）
※お急ぎの方はお電話にてご確認下さい。
クリックポスト対象商品はお客様の郵便ポストに投函いたしますので、日時指定は出来かねます。お届け日数は地域により異なりますが、発送より約3日～4日以内のお届けとなります。
クリックポスト又はネコポス便対象商品かをお確かめの上、ご注文下さい。日時指定をご希望の場合はヤマト運輸での配送(770円)をご指定下さいませ。
洗濯について
洗濯方法はバスローブのお手入れにてご説明しております。
一度ついてしまった匂いやカビは完全にはとれません。対策としては、直射日光を長時間当てずに風通しが良い場所で干しましょう。匂いがつかいないよう濡れたまま放置しないようにして下さい。
詳しくは【正しい洗濯頻度は？バスローブ専門店が伝授！選び方のコツも教えます】匂いが取れない【バスローブのお洗濯、湿気とカビに注意！】
返品・交換について
同じ商品の在庫があれば可能です。交換の条件として、タグがついていること、試着のみ(素肌に着用していない)場合のみ交換可能です。尚、お客様都合の返品は承っておりません。
業者(ホテルや旅館、エステなど)からのお問合せ
卸やまとめてのご注文も可能でございますのでお問合せ下さい。当店の製品は全て家庭用洗濯機でのお手入れをお願いしております。業務用ランドリーはご使用頂けません。
担当大石までお問合せ下さい。
